Вы здесь:

Гарантия и возврат

Гарантия

На всю продукцию кроме изделий и элементов из стекла и керамики действует гарантия 6 месяцев. В этот период в случае выявления скрытых производственных дефектов вы сможете обменять продукцию на новую или получить возврат средств, в зависимости от ваших пожеланий и наличия аналогичного изделия на нашем складе.

Гарантия не распространяется на любые виды износа. На ручки, стеклянные крышки, рукоятки и покрытия гарантия не распространяется.

Гарантия не распространяется на случаи несоблюдения инструкций по эксплуатации и уходу, опубликованных в нашей брошюре.

Гарантия не распространяется на небрежное, неправильное, неаккуратное использование, несчастные случаи, перегрев, чрезмерное нагревание, горение, неправильное хранение, использование металлической или неподходящей посуды, истирание поверхностей, неправильную чистку, отсутствие приправы, коммерческое использование или использование посудомоечной машины.

Данная гарантия не распространяется на пятна, изменение цвета, царапины, вмятины и естественную потерю антипригарных свойств в результате износа.

Со временем могут появиться косметические дефекты, изъяны поверхности и другие изменения внешнего вида. Это нормальный износ, который не влияет на эксплуатационные характеристики.

Помещение посуды с антипригарным покрытием в посудомоечную машину любого типа приводит к аннулированию гарантии. Химические вещества, используемые в течение длительного времени, влияют на поверхность сковороды, что приводит к аннулированию гарантии.

Любой товар, в котором обнаружен дефект производителя, будет отремонтирован или заменен. Если дефектный товар по какой-либо причине больше не выпускается, то на его место будет поставлен товар аналогичного назначения и стоимости.

Процесс Возврата

 

В Sabono мы стремимся к тому, чтобы каждый ваша покупка была удовлетворительной. Однако, мы понимаем, что иногда товар может не соответствовать вашим ожиданиям. В таких случаях мы предлагаем вам удобную опцию возврата в виде замены товара.

Как Осуществить Возврат:
  1. Посетите Наш Магазин: Для начала процесса возврата, вам необходимо лично посетить наш магазин с товаром, который вы желаете вернуть.

  2. Предъявите Чек: Убедитесь, что у вас есть чек или другое подтверждение покупки. Это необходимо для обработки вашего возврата.

  3. Оценка Состояния Товара: Наша команда проверит товар на предмет его состояния и убедится, что он соответствует условиям возврата.

  4. Замена Товара: Если товар соответствует нашим условиям возврата, мы предложим вам замену на аналогичный товар или товар на аналогичную сумму.

Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить максимальное удобство при совершении покупок. Пожалуйста, обратите внимание, что возврат товара возможен только в форме замены, и мы не осуществляем возврат денежных средств.

Благодарим вас за понимание и готовы ответить на любые дополнительные вопросы.